Электронная приемная

Обращения граждан

Обращения граждан  подаются заявителями в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.

Письменные обращения подаются следующими способами:

  • нарочным
  • по почте
  • в ходе личного приема
  • путем внесения замечаний или предложений в книгу замечаний и предложений

 

 

Задать вопрос в электронной форме Вы можете, перейдя по ссылке: ЗАДАТЬ ВОПРОС или оформив электронное обращение.

 

Устные обращения излагаются в ходе личного приема граждан.

Предварительная запись на личный прием граждан к директору управления и/или его заместителям, главному инженеру управления и/или его заместителям осуществляется

  • по результатам личного обращения в приемную управления (г. Витебск, ул. Терешковой, 3, тел. 8 (0212) 49-52-10) или района газоснабжения (г.п. Лиозно, ул. Садовая, 44, тел. 8 (02138) 5-21-21; г. Городок, ул. Невельское шоссе, 61, тел. 8 (02139) 4-12-19)
  • по телефону 8 (0212) 49-52-10
  • онлайн, заполнив ФИО, адрес, телефон и краткое содержание вопроса: ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ К РУКОВОДСТВУ ОНЛАЙН

и прекращается за один рабочий день до начала личного приема граждан.

 

График приема директора управления: каждая среда с 8.00 до 13.00.

График приема главного инженера управления: каждая среда с 14.00 до 18.00.

Электронные обращения

Работа с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей и юридических лиц осуществляется в соответствии с

 

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ПУ «Витебсклгаз»;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.

 


Интернет-портал Президента Республики БеларусьСовет Министров Республики БеларусьМинистерство энергетики Республики БеларусьБелтопгаз - Государственное производственное объединение по топливу и газификацииПроизводственное республиканское унитарное предприятие "Витебскоблгаз"

ПУ "Витебскгаз" © 2014
вход